นโยบายความเป็นส่วนตัวของ zeed
ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

1บทนำ — เราให้ความสำคัญกับข้อมูลของคุณจริงๆ

ยินดีต้อนรับสู่ zeed.win แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับนักเล่นชาวไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวปฏิบัติของ zeed ในการเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

เราเชื่อว่าคุณมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร นโยบายนี้จึงเขียนขึ้นในภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อนเกินความจำเป็น เพราะเราต้องการให้สมาชิกทุกคนรู้สึกมั่นใจและไว้วางใจ zeed ได้อย่างแท้จริง

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

zeed เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือมากเกินความจำเป็น โดยข้อมูลแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน — ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) — สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันอายุและตัวตน
• ข้อมูลทางการเงิน — ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ช่องทาง PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
• ข้อมูลการติดต่อ — ข้อความที่สื่อสารกับทีม Live Chat หรืออีเมล

ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ขนาดหน้าจอ
• ข้อมูลเครือข่าย — IP Address ตำแหน่งโดยประมาณ เวลาที่เข้าระบบ
• ข้อมูลคุกกี้ — ค่าคุกกี้ที่ช่วยจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

zeed ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลใดทั้งสิ้น การแชร์ข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมตามที่คุณร้องขอ
• ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมบนแพลตฟอร์มของค่ายต่างๆ เช่น PG Soft, Pragmatic Play
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบรักษาความปลอดภัยที่ผ่านข้อตกลงรักษาข้อมูลเข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล — ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย zeed จะปฏิบัติตามคำสั่งนั้น
• บุคคลที่คุณอนุญาต — หากคุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแชร์ข้อมูลกับบุคคลหรือบริการใดๆ

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

zeed ใช้คุกกี้เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ระบบจดจำค่าตั้งและการตั้งค่าต่างๆ ของคุณได้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัยทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงระบบ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน zeed

6ความปลอดภัยของข้อมูล

zeed ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ zeed ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การตรวจสอบสิทธิ์สองขั้นตอน (2FA) — แนะนำให้เปิดใช้เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี
• ระบบเฝ้าระวัง 24/7 — ทีมความปลอดภัยตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติตลอดเวลา
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน — พนักงาน zeed เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบผ่านการทดสอบ Penetration Testing จากทีมภายนอกเป็นระยะ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

zeed เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและต่อเนื่องหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกธุรกรรม — เก็บตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและต่อต้านการฟอกเงิน (โดยทั่วไป 5–7 ปี)
• บันทึกการติดต่อกับ Support — เก็บ 2 ปีหลังการปิดกรณี เพื่อใช้อ้างอิงหากมีข้อพิพาทในภายหลัง
• ข้อมูลการตลาด — เก็บจนกว่าคุณจะยกเลิกความยินยอม หรือปิดบัญชี
• บันทึก IP และการล็อกอิน — เก็บ 90 วัน เพื่อความปลอดภัยและตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ

8สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ zeed ให้ความเคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้

การใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน zeed ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

9ข้อมูลผู้เยาว์

zeed ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการ และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นออกทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองสงสัยว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนใน zeed กรุณาติดต่อเราโดยตรง

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

zeed อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

การที่คุณใช้งาน zeed.win ต่อไปหลังวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเวอร์ชันล่าสุด

11การใช้ข้อมูลในเชิงสถิติและการวิเคราะห์

zeed ใช้ข้อมูลแบบรวม (Aggregated Data) ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน ปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม และพัฒนาบริการใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์สมาชิก

ข้อมูลในลักษณะนี้ไม่ระบุตัวตนบุคคลใดๆ และไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม เราดำเนินการด้วยความระมัดระวังเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดิบไม่สามารถนำไประบุตัวตนได้ในทุกกรณี

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน zeed ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat — ติดต่อทีมงานได้โดยตรงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมบริการเป็นภาษาไทย
• อีเมลทั่วไป — [email protected] สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบาย
• อีเมลความเป็นส่วนตัว — [email protected] สำหรับคำร้องขอใช้สิทธิ์หรือข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ

เราจะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ